Política de reembolso de V&O Painting LLC
Gracias por elegir V&O Painting LLC. Nos esforzamos por lograr la completa satisfacción del cliente en cada proyecto. Sin embargo, comprendemos que, en ocasiones, pueden surgir situaciones que requieran un reembolso. Esta Política de reembolso describe las circunstancias en las que se ofrecen reembolsos y el proceso para solicitar un reembolso.
Aviso legal
Dado que nuestros servicios son personalizados y se basan en cada proyecto, por lo general no se ofrecen reembolsos por trabajos de pintura o renovación completados. Nuestro proceso implica consultas detalladas, presupuestos por escrito y la aprobación del cliente antes de comenzar cualquier trabajo. Esto ayuda a garantizar que el proyecto cumpla con sus expectativas.
Circunstancias que pueden dar lugar a una posible consideración de reembolso:
En circunstancias muy limitadas, se puede considerar un reembolso o crédito parcial. Estas circunstancias incluyen:
Desviación significativa del contrato: si el trabajo realizado se desvía significativamente del alcance de trabajo acordado en el contrato firmado y la desviación se debe a un error de nuestra parte, trabajaremos con usted para rectificar la situación. Si no se puede llegar a una solución mutuamente aceptable, se puede considerar un reembolso parcial por la parte del trabajo en cuestión.
Defectos del producto: En el caso poco probable de que los materiales que suministramos sean defectuosos y el defecto afecte significativamente el producto terminado, trabajaremos con el fabricante para resolver el problema. Cualquier reembolso o crédito se determinará caso por caso.
• • Circunstancias imprevistas: En casos extremadamente raros que involucren circunstancias imprevistas fuera del control de cualquiera de las partes que impidan que el proyecto se complete según lo acordado, se puede considerar un reembolso parcial por el trabajo aún no realizado.
Proceso de solicitud de reembolso:
Para solicitar un reembolso, debe comunicarse con nosotros por escrito a info@vandopainting.com dentro de los 7 días posteriores a la finalización del proyecto o al descubrimiento del problema. Su solicitud debe incluir:
Su nombre e información de contacto.
La dirección del proyecto.
Una descripción detallada del problema.
• • Documentación de respaldo, como fotografías, vídeos u otra evidencia.
Revisión y decisión:
Nuestro equipo de administración revisará todas las solicitudes de reembolso. Nos comunicaremos con usted dentro de los [Número] días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud para confirmar la recepción y es posible que le solicitemos más información. Nuestro equipo investigará el problema en profundidad y tomará una decisión en función de las circunstancias específicas.
Método de reembolso:
If a refund is approved, it will be issued using the same method as the original payment, unless otherwise agreed upon.
Exclusiones:
Esta Política de reembolso no se aplica a:
Cambios de mentalidad una vez iniciado el trabajo.
Problemas derivados de los materiales suministrados por el cliente.
Desgaste normal.
• • Pequeñas variaciones en el color o acabado que estén dentro de los estándares de la industria.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de reembolso, comuníquese con nosotros a:
Avenida Elizabeth 79, Elizabeth, Nueva Jersey 07206
+1 (908) 205-9916
Fecha de entrada en vigor: 7 de febrero de 2025
Nota importante:
Esta Política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulte la versión más reciente en nuestro sitio web. Esta política está diseñada para ser justa para ambas partes y tiene como objetivo complementar, no reemplazar, cualquier derecho o recurso legal disponible para usted.